时间

主题

内容

第一天

上午

（9:30-

12:00）

课程介绍

分组（命名、选举组长）

个人介绍（部门、职责分工、主要问题、期望）

课程概述

课程目标（从个人、企业两个维度）

时间安排

概述

需求面临的主要问题

业务需求分析主要概念

IIBA与BSLC（含案例介绍与讨论）

需求工程体系介绍

需求分析主要挑战

基于用户视角的需求收集

什么是需求收集

业务需求来源（含案例讨论）

下午

（13:30-17:00）

基于用户视角的需求收集

业务需求收集步骤

需求干系人分析

业务需求收集的方式方法（含案例介绍、问题讨论）

需求收集的挑战和交付物

回顾：基于用户视角的需求收集 

案例练习：编制访谈提纲

第二天

上午

（9:30-

12:00）

用户需求分析

需求分析的定义和收益

需求分类（含案例介绍和讨论）

识别核心关键需求组件

案例练习：核心需求组件分析

常见用户需求分析方法（含案例介绍）

下午

（13:30-17:00）

用户需求分析

需求评价方法（含案例讨论）

需求冲突

回顾：用户需求分析

用户需求规范化

需求规范化含义

用户需求规范化方式方法（含案例介绍）

高质量用户需求特征（含案例交流讨论）

回顾：需求规范化

案例练习：编写用户需求说明书

第三天

上午

（9:30-

12:00）

从用户需求到开发

需求与开发关系

向开发移交需求的内容和方法

软件需求开发方法（含案例介绍）

软件需求规范化方式方法（含案例介绍）

案例练习：编写软件需求规格说明书

需求管理

需求管理含义和目的

需求管理方法

需求变更管理（含案例介绍与讨论）

下午

（13:30-17:00）

需求管理

需求跟踪（含案例介绍）

回顾

案例练习：管理需求冲突

需求验证与确认

需求验证和确认含义

需求验证方式方法（含案例介绍与讨论）

需求确认的方式方法（含案例介绍与讨论）

需求验证和确认的挑战

回顾

需求工程体系案例

企业需求工程体系框架

企业需求工程规范制度

企业需求工程模板、检查表

需求工程最佳实践