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课程培训
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华为项目管理实战训练
【课程对象】 ：中高层管理人员、项目经理、主管、工程师、项目职员等相关人员 【课程目标】 ： 1. 掌握项目与项目管理 2. 项目管理的干系人和目标分析 3. 如何进行项目决策和可行性分析 4. 能够把握如何进行项目立项与启动过程 5. 如何设计项目目标 6. 把握项目范围管理和分解 7. 时间进度管理 8. 掌握项目经理，人力资源组织与团队管理 9. 项目沟通管理 10. 掌握项目成本管理方法 11. 掌握质量管理 12. 掌握项目的风险管理 13. 掌握项目的采购管理 14. 掌握系统化的、高效能的项目管理的思维方式 15. 项目管理之道，领导、管理和技术同行，详细目标分解，专项组织架构， 关注重点，项目化小组团队，配套管理制度，创新管理 16. 通过课堂分组实战训练，掌握项目管理的主要方法论、应用案例、图表、 模版等工具，学员课后即可“学以致用，立竿见影”。 【课程大纲】 第一章 项目与项目管理 （一）、项目与管理 1．项目定义 2.项目的特征 ² 讨论：什么是项目？ ² 模拟练习：一次结婚婚宴，要从那些方面准备？ （二）、项目与项目管理 1. 项目与运作 2. 项目管理特点 3. 未来企业管理的三大支柱 （三）、项目成功的“金三角”和制约项目成功的因素 1. 时间（进度） 2. 成本 3. 质量（绩效） 4. 确保项目成功措施的“金三角”，领导，管理，应用 5. 项目目标定义 6. 项目目标SMART原则： 结合公司实际，进行项目目标练习 ² 描述项目背景 ² 项目目标主要内容：范围，时间，费用，质量，利益相关者满意 ² 阶段性目标： （四）、项目生命期的主要阶段 1．项目的生命周期 2．讨论：我们公司项目不同生命期，工作量和投入是怎样的？ （五）、项目管理的五个过程组 1. 启动， 2. 规划， 3. 执行， 4. 控制， 5. 收尾 （六）、项目管理的十大知识领域 整体管理， 范围管理，时间管理，成本管理，质量管理， 人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，项目干系人管理 （七）、项目管理中常见的问题 讨论：项目管理中有哪些问题，如何预防？ 案例讨论：电子公司狂热启动，失败告终 案例1-01任正非选择创业项目的“三只眼睛” 案例1-02柳传志选择创业项目的“四象限法” 案例1-03项目为王：张瑞敏与海尔的创业项目 （八）、组织战略、运营管理与项目管理的关系 案例1-04 任正非：华为将试点以项目为中心的管理 案例1-05华为基于项目管理的三大核心流程
第二章 项目决策分析 （一）、项目决策方法 1. 波特的五力模型 2. 从“竞争战略”到“蓝海战略” 3. 项目决策的“四项基本原则” 4. 项目决策的SWOT分析方法 ² 生产因素 ² 市场因素 ² 财务因素 ² 人力资源因素 ² 管理和其它因素 5. 项目决策的风险分析方法 6. 项目决策的财务分析方法 7. 项目决策树分析方法 8. 项目立项评估技术 9. 项目启动和项目团队 讨论：项目职能经理权限，对项目选择影响？ 怎样开好项目启动会议 练习：结合公司实际，进行项目管理的决策，运用到刚学的工具。 第三章 项目整体管理过程 （一）、制定项目模块程 案例3-01 华为项目模块程模板样例 案例3-02 华为校园招聘项目模块程模板 （二）制定项目管理计划 案例3-03 华为项目计划模板样例 （三）指导与管理项目工作 案例3-04 华为在项目整合管理过程中常用的“三个平衡” （四）监控项目工作 （五）实施整体变更控制 （六）结束项目或阶段 案例3-05 任正非、华为与“都江堰项目管理”启示录 第四章 项目需求管理 （一）项目需求的概念 案例4-01 华为早期需求管理存在的主要问题 （二）项目需求的来源 案例4-02 华为怎样构建完整的分层需求描述方法 （三）怎样收集项目需求 案例4-03 华为公司把客户需求作为整个企业运营的根基 第五章 项目范围管理 （一）规划范围管理 案例5-01 华为项目范围管理计划模板样例 案例5-02 华为项目需求管理计划模板样例 （二）定义范围 案例5-03 华为定义项目范围的有关文件 案例5-04 华为校园招聘项目范围说明书模板样例 （三）创建工作分解结构（WBS） 案例5-05华为校园招聘项目工作分解结构树形图模板样例 （四）确认范围 （五）控制范围 （六）创建WBS的步骤 案例5-06 华为项目工作分解结构WBS词典样例 （七）创建WBS模板案例 案例5-07 华为客户需求调研项目范围说明书模板样例 案例5-08 华为客户需求调研WBS树形图 数位编码法模板样例 案例5-09 华为客户需求调研工作分解结构列表法模板样例 案例5-10 华为客户需求调研WBS树形图 图书目录编码法模板样例 第六章 项目时间管理 （一） 规划进度管理 （二）定义活动 （三）排列活动顺序 案例6-01 企业项目活动排序工具与技术的演进过程 （四）估算活动资源 （五）估算活动持续时间 案例6-02 华为怎样通过“并-交-串”模式提高工作效率 （六） 制定进度计划 案例6-03 怎样表示企业项目活动中的“提前”与“滞后” （七）6.7制定进度计划的方法论 案例6-04 华为怎样在大型项目流程设计中平衡和优化资源 案例6-05 怎样在中小型项目流程设计中平衡和优化资源 第七章 项目成本管理 （一） 规划成本管理 （二）估算成本 案例7-01华为校园招聘项目成本估算RBS图 （三）制定预算 案例7-02 华为某研发项目成本预算“切段分配法” 案例7-03 华为某研发项目成本预算“切块分配法” （四） 控制成本 案例7-04 华为粉刷某实验室项目预算与挣值（EV）分析 案例7-05 华为某研发中心建设项目成本监控与趋势预测 第八章 项目质量项目管理 引言：关于项目质量管理理念 案例8-01 质量项目文化的顶层设计：张瑞敏砸冰箱启示录 （一） 规划项目质量管理 案例8-02 任正非：华为怎样规划大质量管理体系？ （二）8.2实施项目质量保证 案例8-03 华为怎样建立质量、产品、服务“华为项目质量保证体系”？ （三）8.3控制项目质量 案例8-04 华为的项目质量管理的原则 案例8-05 华为荣获“国家最高质量奖”
第九章 项目人力资源管理 （一） 9.1规划人力资源管理 案例9-01 某大型生产设备安装、调试项目责任分配矩阵 （二）9.2组建项目团队 案例9-02 任正非：坚持人力资本的增值大于财务资本的增值 （三）9.3建设项目团队 案例9-03 三权分立——华为公司的干部选拔机制 （四）9.4管理项目团队 案例9-04 （五）项目人力资源管理相关理论 第十章 项目沟通管理 （一）规划沟通管理 案例10-01诸葛亮善于沟通，以诚服人，“心服口服”， （二）管理沟通 案例10-02英特公司设立“国际项目部”管理项目沟通 （三）控制沟通 案例10-03 华为公司的“四种项目沟通方式”与有效沟通 （四）项目冲突管理 案例10-04 华为公司“面对冲突”的解决方法与步骤 第十一章 项目风险管理 （一）规划风险管理 案例11-01 华为重大创新投资项目风险分解结构RBS模板 （二）识别风险 （三）实施定性风险分析 （四）实施定量风险分析 案例11-02华为重大创新项目投资方案与风险决策树分析法 （五）规划风险应对 案例11-03 华为重大创新项目消极风险应对系统对策图 （六）控制风险 案例11-04华为重大创新项目投资风险应对系统图
第十二章 项目采购管理 （一）规划采购管理 案例12-01选择自制还是外购？ 案例12-02选择外购，还是租赁？ 案例12-03短租赁还是长租赁？ （二）12.2实施采购 案例12-04固定总价合同模板 案例12-05固定总价加奖励费用合同模板 案例12-06成本加固定费用合同模板 案例12-07成本加奖励费用合同模板 案例12-08成本加成本百分比合同模板 （三）控制采购 （四）结束采购 第十三章 项目干系人管理 （一）识别干系人 案例13-01华为的“利益共同体”理念 （二）13.2规划干系人管理 案例13-02 马云论的商道与干系人关系 （三）13.3管理干系人参与 （四）13.4控制干系人参与 案例13-03 华为的“以客户为核心”的核心价值观 第十四章 项目经理的素质能力 （一）项目经理的主要角色 （二）项目经理的主要职责 案例14-01项目经理与乐队指挥 （三）项目经理的素质模型 案例14-02华为项目经理的素质模型 （四）项目经理的主要能力 案例14-03 华为学习和运用项目管理的三个境界 第十五章 项目组织结构设计 （一） 组织的指挥链与管理幅度 案例15-01华为为什么要搞组织结构扁平化？ （二） 项目组织结构设计方法论 （三）职能型组织结构及其应用 （四）项目型组织结构及其应用 （五）矩阵型组织结构及其应用 （六）混合型组织结构及其应用 （七）项目管理办公室（PMO）和作用 案例15-02华为对项目经理的基本要求 案例15-03任正非、华为选择创业项目的“七大取舍” 案例15-04华为人学习和运用项目管理的三个境界 第十六章 项目管理之道 （一）领导，管理和技术同行，领导是关键 1. 领导先行 2. 项目管理，管理与技术同行 3. 技术先行的误区 4. 项目化管理组织 5. 前期决策是关键 （二）公司从上到下目标明确，项目管理推动动力 1. 为什么要推行项目管理 2. 扩大宣誓会议 （三）三、专项组织架构，常规化 1. 部门组织设置 2. 项目协助部门专职人员 （四）总经理办公室项目领导 1. 事务团队——有关项目的骨干团队，工作 2. 产品团队——对与生产有关的成本单位进行定义。 3. 流程团队——有关流程成本单位的定义 4. SE团队——在制作成本数据库时，应根据各团队请求的成本资料制作用于项目开发的数据库。 5. 项目团队 （五）大题细做 考虑项目周全 （六）关注重点 关注项目的关键路径，关键点，关键 （七）战略第一 战略方向决策成败，方向错了，执行力越好，损失越大。 （八）以人为本 关心员工，关心相关利益人 （九）项目化小组 1. 动员小组成立 2. 成果展示推广会议 3. 合理化建议 （十）项目管理配套制度 1. 管理制度 2. 绩效制度 3. 激励管理 4. 相关制度和流程，表格 （十一）全公司，项目管理推进 （一）、公司项目化管理 （二）、各部门推进项目化管理 （十二）创新管理
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