|
课程培训
|
实战式项目管理—工具与方法训练
课程收益： ● 通过真实案例讲解，快速掌握项目管理的核心原则、框架结构、系统思维； ● 通过现场实战应用，结合实际业务场景掌握核心工具方法的灵活应用技巧； ● 通过课后项目作业，促动学员应用项目管理技术，获得体验自驱提升能力。
课程对象：项目团队成员、市场经理、（准）项目经理、项目团队成员（品控、运营等）、职能经理等 课程大纲 开场破冰：讲师自我经历介绍，建立链接 目标共建：对此次课程的目的和目标进行澄清，达成共识 进入状态：项目管理案例导入，照镜子-自我反思-定位 第一讲：项目管理的核心理念【打基础】 一、什么是项目，什么是项目管理？ 案例导入：从《西游记》来看项目管理的角色 案例导入：从《流浪地球》分析项目管理的范围 1. 项目管理的定义与解析（不确定性与创造性） 2. 为什么要采用项目管理的方式？(有何优势？对于我的价值点？) 3. 项目管理的可产出的成果 （与企业现有产品对照链接） 4. 项目管理的铁三角是什么？（范围、进度、成本约束；探清边界） 二、项目管理角色转型的定位与核心思维【理清身份】 引导讨论：项目经理的主要角色与核心能力 1. 项目经理的主要职责是什么？ 1）识别项目需求（“说出来的”和“说不出来的”|真需求与假需求） 工具：需求的冰山模型 2）建立可达成目标（高层项目愿景与项目实施目标|目标的具体分解转化） 3）平衡项目的范围、时间和成本（项目管理铁三角|实际场景） 4）满足相关方的需求（谁是相关方|影响也是一种满足的方式） 2. 项目管理的系统框架（5x10结构） 案例：跨境电商项目的项目管理流程示例 练习：“痛点地图”及现场问题分析【跨境电商场景】 3. 项目管理的“6条核心思维” 【贯穿始终】 1）客户需求导向思维（项目团队是第一用户！没有深度体验做不好产品） 2）目标导向思维（以终为始，全过程、全团队抬头盯着目标看；达成共识） 3）计划性思维（渐进明细的做计划；目标分解；持续跟进；响应变化） 4）责任明确思维（以目标达成为导向的资源调配；分工与任务明确） 5）流程思维（梳理流程形成通路；找痛点-抓重点-清障碍） 6）一体化思维（横向到边 纵向到底；结构化梳理框架，一体化整合） 第二讲：启动阶段—项目立项（组建项目团队） 课堂演练：《一页纸项目立项书》+5方反馈+众筹 要点：项目团队与项目干系人管理（资源调动） 一、识别对项目有影响的干系人 1. 权利/利益方格 2. 权利/影响方格 3. 影响/作用方格 4. 凸显模型 二、规划、管理与控制关系人的参与 课堂演练：《一页纸项目沟通计划》 三、多维度的沟通与方法 故事性案例：如何沟通更为有效？ 四、沟通模型与沟通的技巧 1. 领导力 2. 影响力 3. 决策力 五、教练技术在项目管理中的应用 第三讲：规划阶段--项目计划的制定与实施 要点：项目范围管理【目标规划】 一、细化客户需求为导向的产品、服务设计 1. 客户定位：谁是我们的目标客户？ 1）客户细分的方法：客户调研技术（大数据分析法，问卷法，面对面访谈法） 2）客户需求难以清晰获得的破解方法（第一用户 体验法） 3）访谈目标客户的筛选（社区运营与“极客”培养） 2. 客户需求层次分析（痛点、痒点、兴奋点） 1）客户需求分类-卡诺模型 案例：以消费品为例 理解客户的三层次需求 2）客户需求的痛点挖掘法 案例：工业品案例，场景化分析法（实用技术） 3）客户需求的优先级分析方法 案例：群体决策方法（专家打分法） 课堂演练：KANO模型应用/《一页纸需求场景化分析表》2选1【跨境电商产品线】 二、项目目标 1. 实用方法：如何设置项目目标 2. 工具模板：项目目标的标准模板 3. 实例举证：某产品项目目标 现场演练：按照项目目标标准格式与要求写出典型项目的目标 三、实用的竞品分析【案例为主 因地制宜】 实战案例导入（场景化）（2选1） 案例：消费品竞品分析案例（百亿企业） 案例：日常生活餐厅的分析案例（海底捞/西贝） 1. 定位：了解本公司产品在市场与客户中的定位 2. 知己知彼：了解竞品优劣势，与新产品的市场机会 3. 市场：未来上市产品卖点的确立 第四讲：规划阶段--结合案例进行项目演练 一、产品线和资源线的协同办法和技巧 1. 项目站会 2. 项目任务看板 3. 项目可视化方法 二、工作分解结构WBS 案例分析：工程项目的任务分解 案例分析：某制造业企业项目工作分解结构 现场演练：写出典型项目的WBS 三、项目时间管理【识别关键路径、并行工程】 1. 如何分解项目的活动 ——关键里程碑的确立 2. 如何进行滚动式的规划 3. 如何应用项目进度网络图来进行项目活动的合理安排 方法练习：关键路径法，关键链法 4. 如何估算活动的资源 课堂演练：《一页纸的项目进度计划表》
第五讲：执行阶段--项目的流程设计与协作—3小时 一、握手关系--宏观流程图SIPOC的应用（理顺项目握手关系） 1. 项目全流程环节打通的方法 【Supplier供应商-Input输入-Process流程-Output输出-Customer客户】 2. 运用SIPOC的分析步骤（2种分析方式：客户出发/流程出发） 案例演示：如何快速分析项目流程并查缺补漏/定位优化点 二、系统运作框架--项目可视化流程图的方法 案例：团队通过流程图分析过程中的改善点 三、跨职能分工方法—RASIC矩阵的应用 Responsible负责—Approval批准—Support支持—Inform知情—Consult咨询 课堂演练：SIPOC握手关系/RASIC/跨职能流程图 三选一 第六讲：监控阶段-项目沟通与问题解决 一、项目管队沟通频率的设定 二、项目例会的议程安排 1. 会前：资料的准备（清单式管理） 2. 会中：会议议程，关键事项、行动计划（开放氛围） 3. 会后：总结反馈，进度跟进（落地） 三、提高项目会议沟通效率的方法 1. 可视化方法：白板（显性化、串联） 2. 启发式提问：开放型问题清单（引导） 3. 传话筒方式：避免沉默的参与者（开放） 4. 头脑风暴法：目标导向 集思广益（发散和收敛） 课堂演练：《一页纸的项目沟通计划表》 四、项目攻坚技术 1. 问题分解的方法（2/8原理） 2. 5why分析法（深度思考） 第七讲：项目收尾-项目复盘总结【经验转化为能力】-1小时 一、如何进行复盘？（联想的复盘“4步法”） 1. 回顾目标（回归初心：目标与期望的结果） 2. 评估结果（明确差距：现状与目标的差距） 3. 分析原因（要因分析：成功与失败的归因） 4. 总结经验（得失体会：主观客观与规律性） 二、复盘中常见的问题 1. 目标定义不清晰、不合理（需求不明确┃隐性需求） 2. 过程与结果混淆，手段与结果混淆；结果未量化（未量化，抓不住重点） 3. 原因分析归因为主观因素（能力不足，粗心大意） 4. 经验规律不具体，不易复制与衡展（简单易行可操作）
5. 复盘未形成文档化（工作辛苦 不留痕迹） 如果您想学习本课程，请预约报名
如果没找到合适的课程或有特殊培训需求，请订制培训 除培训外，同时提供相关技术咨询与技术支持服务，有需求请发需求表到邮箱soft@info-soft.cn,或致电4007991916 技术服务需求表下载请点击 服务优势： 丰富专家资源，精准匹配相关行业，相关项目技术精英，面向用户实际需求，针对性培训或咨询，互动式交流，案例教学，精品小班，实际工程项目经验分享，快捷高效，节省时间与金钱，少走弯路与错路。 专家力量： 中国科学院相关研究所高级研究人员 西门子，TI,vmware，MSC,Ansys，MDI，Mentor, candence,Altium,Atmel 、Freescale,达索，华为等 大型公司高级工程师，项目经理，技术支持专家 中科信软培训中心，资深专家或讲师 大多名牌大学，硕士以上学历，相关学历背景专业，理论素养高 多年实际项目实践，大型复杂项目实战案例分享，热情，乐于技术分享 针对客户实际需要，真实案例演示，互动式沟通，学有所值 |
|
