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课程培训
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HR咨询系统项目管理技能提升
【参加对象】 ：本课程适合于项目经理，企业经理，主管，咨询师，等相关人员 【课程目标】： 1． 明确HR咨询项目的目标 2． 掌握咨询项目的前期决策方法，把客户需求转化为项目目标 3． 明确HR咨询项目的范围与工作分解 4． 进度管理 5． 质量管理 6． 成本管理 7． 项目团队管理 8． 沟通管理 9． 采购管理 10． 绩效管理 11． HR咨询项目的活动分析与价值分析，找出关键路线 12． 优化HR咨询项目流程，提高咨询效率，降低成本 13． 做好项目相关的人员的沟通和对接 14． 把握HR咨询项目的成本管理项目采购管理 15． 管理文件管理 16． 项目整体管理思维和统筹能力 17． 项目管理之道，领导、管理和技术同行，详细目标分解，专项组织架构，关注重点，项目化小组团队，配套管理制度，创新管理 18． 通过课堂分组实战训练，掌握项目管理的主要方法论、应用案例、图表、模版等工具，学员课后即可“学以致用，立竿见影”。 【课程大纲】： 第一讲：HR咨询项目经理角色认知 1、HR咨询项目经理角色和职责 HR咨询项目经理的角色是什么？有什么职责 2、项目经理在企业HR咨询的作用？ 讨论，有什么作用，如何发挥作用 3、精益思想和思维理念 什么是精益思维和理念 如何将精益思维应用到HR咨询上 第二讲、HR咨询项目管理知识简介 1、项目管理基本知识 （1）通过实际案例导出项目的定义； （2）优秀的项目经理应具备的能力； （3）项目五大过程组及生命周期的概念。 练习： HR咨询的过程是什么，生命周期是什么？ 2、HR咨询的内容简介 (1) HR咨询的范围 (2) HR咨询的主要内容 (3) HR咨询的难点和问题 3、HR咨询项目干系人管理 （1）项目干系人的分析； （2）干系人管理策略介绍，包括权力利益方格，立场分析等工具介绍 （3）干系人分析工具；（普尔曼矩阵应用） （4）题项目干系人及其期望/要求识别 （5）项目干系人沟通计划应用。 ☆ 演练： HR咨询项目干系人分析要点指导，并点评干系人分析演练 4、确定HR咨询项目目标 项目目标定义 项目目标SMART原则： 结合公司实际，进行HR咨询项目目标练习，掌握项目目标 ² 描述项目背景 ² 项目目标主要内容：时间，费用，质量 ² 阶段性目标： ² 项目的生命主要里程碑事件 演练：制定HR咨询项目目标练习 5、项目成功的“金三角”和制约项目成功的因素 ² 时间（进度） ² 成本 ² 质量（绩效） ² 确保项目成功措施的“金三角”，领导，管理，应用 ² 范围是基础 ² 项目干系人满意是目标 6、项目管理的十大知识领域 整体管理， 范围管理，时间管理，成本管理，质量管理， 采购管理，沟通管理，风险管理，人力资源管理，项目干系人管理
根据公司实际情况 ，你认为那些是重点？ 第三讲、HR咨询项目前期决策（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） 1、项目决策方法 (1) 项目决策的“四项基本原则” (2) 项目决策的SWOT分析方法 ² 技术因素 ² 市场因素 ² 财务因素 ² 人力资源因素 ² 组织架构 ² 管理和其它因素 (3) 项目决策的风险分析方法 (4) 项目决策的财务分析方法 (5) 项目决策树分析方法 (6) 项目启动和项目团队 讨论：项目职能经理权限，对项目选择影响？ 练习：结合公司的实际做HR咨询项目决策，采用那些方法， 怎样开好HR咨询项目启动会议 模拟练习：你们公司各阶段角色和需求分解？ 练习：结合公司实际，进行项目管理的决策，运用到刚学的工具。 第四讲、HR咨询项目整体管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） 1、合同：项目管理的宪法 (1) 项目计划的制定 (2) 项目计划清单 (3) 制定项目章程 (4) 项目的变更，控制。 项目章程案例： ² 选择项目及确定项目经理； ² 项目里程碑的重要性及故事分享； ² 项目的制约、假设的举例。 2、HR咨询的整体管理 (1) HR咨询的范围管理 (2) HR咨询的内容 (3) HR咨询的进度管理 (4) HR咨询的成本管理 (5) HR咨询的时间管理 (6) HR咨询的沟通管理 (7) HR咨询的风险管理
3、实战演练 （1）案例学习，小组讨论 （2）沙盘实战演练：利用模板制作HR咨询项目整体管理方案
第五讲、HR咨询范围管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） 1、项目范围管理定义 (1) 产品范围 (2) 工作范围 (3) 项目范围计划 (4) 项目范围说明 案例： HR咨询项目目标与工作分解 2、怎样制定项目工作分解结构WBS(Work Breakdown Structure) (1) 可交付成果的分类 (2) 工作分解的一般步骤 (3) 工作分解的原则和注意事项 (4) 项目工作分解结构表 (5) 工作责任分配矩阵 工作分解案例： HR组织架构项目工作分解 HR培训项目管理工作分解 实战演练 （1）绘制WBS练习并讲评； 项目范围练习：项目范围练习 第六讲、HR咨询项目时间管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） (1) 项目进度管理 (2) 工作关系的分类 (3) 网络图 (4) 关键路径图 3、怎样制定HR咨询项目前导图 5、确定关键工作和关键线路 练习：HR咨询调研，准备，方案运行的关键工作和路线是什么？ 练习：HR咨询项目网络图 时间排序练习 8、怎样编制HR项目里程碑计划图应用案例 9、编制进度计划 ☆ 演练：工作包分解、活动识别、活动网络图建立的过程，找出关键路径 ☆ 讲解关键路径法的分析方法，并点评演练结果 10、案例练习 （1）网络图的举例讲解； （2）关键路径法的应用； （3）情景案例分析如何使用关键路径法。 实际项目网络图绘制沙盘模拟； 第七讲、HR咨询项目人力资源管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） 1、HR咨询项目组织结构分析？ (1) 职能型 (2) 项目型 (3) 矩阵型 (4) 项目和职能经理权限 讨论：项目和职能经理权限，对项目选择影响？ 各种组织结构对项目执行力的影响是什么？ 2、项目经理的职责： ² 计划 ² 组织 ² 控制 ² 协调利益相关者 3、项目经理的技能 ² 领导能力 ² 人员开发能力 ² 沟通技能 ² 人际交往技能 ² 化解压力能力 ² 问题解决能力 ² 时间管理能力 ² 授权能力 ² 应变能力 4、项目干系人 ² 什么是项目干系人， ² 项目干系人的需求是什么， ² 如何平衡需求？ 5、项目团队管理 ² 项目团队成长阶段 ² 有效的项目团队 ² 团队有效工作的障碍 ² 做一个有效的团队成员 ² 团队建设 ² 团队的冲突处理 ² 解决问题九大步骤 讨论：HR咨询团队管理如何做？ 6、怎样制定项目责任分配矩阵 7、怎样制定人力资源甘特图 8、分组实战训练与点评 讨论：项目干系人与识别方法是什么？ 实战演练 模拟练习：项目人力资源规划，项目责任分配图？ 第八讲、HR咨询项目成本管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） (1) 项目的成本管理定义和分类 ² 资源计划 ² 成本估计 ² 成本预算 ² 成本控制 项目成本计算方法 从上到下制定预算 从下到上制定预算 (2) 直接费用，间接费用，管理费用 讨论：你们公司怎样进行成本管理的？ (3) 挣得值方法分析成本 费用 (4) 成本预算改进 (5) 如何处理费用与时间，质量关系 案例练习：基站维护项目成本预算分析 2、编制HR咨询成本预算表 ☆ 演练：编制成本预算表 ☆ 讲解成本预算结构，资金限制平衡，并点评演练结果 第九讲、HR咨询项目沟通管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） (1) 项目管理沟通作用 (2) 项目沟通的工具和技术 (3) 沟通的障碍 (4) 项目经理沟通矩阵图 (5) 怎样做好项目干系人的沟通 (6) 项目团队成功的黄金法则 2、分组实战训练与点评 讨论：项目沟通计划是什么？ 模拟练习：基站安装项目经理沟通矩阵图 基站维护项目经理沟通矩阵图 3、制定沟通管理计划，制作沟通计划（30m） ☆ 讨论：目前项目中主要存取哪些沟通问题 ☆ 项目需要的主要沟通内容 ☆ 项目有效沟通的机制和方法，展示项目沟通计划表
第十章、项目质量管理（短片观看、案例分析、模拟演练、分析讨论） P：计划，设定为了达到目标所必须的方法或标准 D：实施：按计划逐步实施具体工作 C：确认（检查）：确认并检查实施的效果 A：措施：确认实际效果与计划差异，并根据需要采取措施 （一）、项目质量定义 1. 项目质量管理定义和分类 ² 资源计划 ² 成本估计 2. 项目质量规划 3. 质量保证 4. 质量控制 5. 项目质量管理基本原则 6. 项目质量管理的方法和工具： 控制图 要因分析图 流程图
案例练习：1.基站未能开通原因分析及改进措施 2.传输网方案不合理原因分析及对策 案例练习：我们显示屏、集装箱如何进行项目品质管理
第十一讲、项目风险、文件、采购管理（短片观看、案例分析、模拟演练、分析讨论） 文件特征 项目文件，合同，关键资料成果管理 文件管理工具表 1． 讨论：项目文件管理表 1．讨论：移动机房采购合同管理 第十二讲、项目文件管理（短片观看、案例分析、模拟演练、分析讨论） 文件特征 项目文件，合同，关键资料成果管理 文件管理工具表 2． 讨论：项目文件管理表
第十三讲、项目采购管理和总结报告（短片观看、案例分析、模拟演练、分析讨论） 采购的计划管理 采购合同管理 风险管理工具表 1．讨论：移动机房采购合同管理
第十四讲、项目管理之道（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、管理和技术同行，项目管理是关键 （一）、领导先行 （二）、项目管理，管理与技术同行 （三）、技术先行的误区 （四）、项目化管理组织 （五）、前期决策是关键 （一）、为什么要推行项目管理 （二）、扩大宣誓会议 三、专项组织架构，常规化 （一）部门组织设置 （二）项目协助部门专职人员 （三）总经理办公室项目领导 1. 事务团队——有关项目的骨干团队，工作 2. 产品团队——对与生产有关的成本单位进行定义。 3. 流程团队——有关流程成本单位的定义 4. SE团队——在制作成本数据库时，应根据各团队请求的成本资料制作用于项目开发的数据库。 5. 项目团队 四、大题细做 考虑项目周全 五、关注重点 关注项目的关键路径，关键点，关键 六、战略第一 战略方向决策成败，方向错了，执行力越好，损失越大。 七、以人为本 关心员工，关心相关利益人 八、项目化小组 （一）、动员小组成立 （二）、成果展示推广会议 （三）、合理化建议 九、项目管理配套制度 （一）、管理制度 （二）、绩效制度 （三）、激励管理 （四）、相关制度和流程，表格 十、全公司，项目管理推进 （一）、公司项目化管理 （二）、各部门推进项目化管理
十一、创新管理 如果您想学习本课程，请预约报名
如果没找到合适的课程或有特殊培训需求，请订制培训 除培训外，同时提供相关技术咨询与技术支持服务，有需求请发需求表到邮箱soft@info-soft.cn,或致电4007991916 技术服务需求表下载请点击 服务优势： 丰富专家资源，精准匹配相关行业，相关项目技术精英，面向用户实际需求，针对性培训或咨询，互动式交流，案例教学，精品小班，实际工程项目经验分享，快捷高效，节省时间与金钱，少走弯路与错路。 专家力量： 中国科学院相关研究所高级研究人员 西门子，TI,vmware，MSC,Ansys，MDI，Mentor, candence,Altium,Atmel 、Freescale,达索，华为等 大型公司高级工程师，项目经理，技术支持专家 中科信软培训中心，资深专家或讲师 大多名牌大学，硕士以上学历，相关学历背景专业，理论素养高 多年实际项目实践，大型复杂项目实战案例分享，热情，乐于技术分享 针对客户实际需要，真实案例演示，互动式沟通，学有所值 |
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